Você está gerenciando uma empresa que vende material de construção há mais de 20 anos. A empresa tem um nome no mercado, cerca de 30 funcionários e atua com o mercado das classes C e D. No entanto, a crise econômica assolou a empresa, diminuindo suas vendas. Você entende que a empresa pode se readequar caso seja feita uma reforma na sua estrutura produtiva, e uma das alternativas seria a terceirização de algumas atividades. Dentre as atividades a seguir, quais você terceirizaria, quais manteria internamente e quais compraria externamente? Por quê? Faça uma discussão de sua estratégia para a organização. A) Transporte dos produtos aos clientes. B) Vendas. C) Caixa e Financeiro. D) Conferência e Expedição (atividade de conferir se o que está saindo para entrega equivale ao que foi comprado de fato). E) Produção de aberturas e esquadrias. F) Produção de tijolos. G) Serragem de madeira
Resposta:
Com base nesses fatores, eu terceirizaria o transporte dos produtos aos clientes, pois isso pode ser uma atividade cara de manter internamente, e existem muitas empresas especializadas em transporte que podem oferecer preços mais competitivos. Além disso, a terceirização permitiria a flexibilidade de ajustar o nível de transporte de acordo com as necessidades da empresa.
Eu manteria internamente as vendas, pois essa é uma atividade-chave da empresa e é importante ter controle sobre ela para garantir que os clientes recebam um atendimento de qualidade. Além disso, a equipe de vendas pode fornecer informações valiosas sobre o mercado e os clientes, o que pode ser útil para tomar decisões estratégicas.
Eu também manteria internamente o caixa e o financeiro, pois essas são atividades-chave para o gerenciamento eficiente da empresa. Além disso, é importante manter o controle sobre essas atividades para garantir a segurança e a integridade das finanças da empresa.
Conferência e Expedição: Esta é uma atividade importante para garantir que a empresa esteja entregando produtos corretos aos seus clientes. Dependendo da complexidade da tarefa e da disponibilidade de funcionários internos para realizá-la, pode ser vantajoso manter a conferência e expedição internamente. No entanto, se a empresa estiver enfrentando problemas de falta de mão de obra ou se o custo de terceirizar essa tarefa for menor, pode ser uma opção considerar a terceirização.
Produção de aberturas e esquadrias: Esta é uma atividade que envolve habilidades especializadas e pode ser cara de se realizar internamente, especialmente se a empresa não tem uma equipe experiente em produção de aberturas e esquadrias. Neste caso, pode ser mais vantajoso comprar esses produtos de fornecedores externos. No entanto, se a empresa tiver uma equipe experiente e a produção de aberturas e esquadrias for um diferencial competitivo importante, pode ser vantajoso mantê-la internamente.
Produção de tijolos: Assim como na produção de aberturas e esquadrias, a produção de tijolos pode ser uma atividade cara e especializada. No entanto, a produção de tijolos pode ser um negócio lucrativo para a empresa e pode ser vantajoso mantê-la internamente, especialmente se a empresa tiver uma equipe experiente e uma demanda constante por tijolos.
Eu consideraria terceirizar a serragem de madeira, pois é uma atividade que pode ser facilmente externalizada sem afetar diretamente a qualidade dos produtos finais da empresa. Além disso, terceirizar essa atividade pode trazer benefícios financeiros, como a redução de custos com mão de obra e equipamentos, e também pode permitir que a empresa se concentre em atividades mais estratégicas.
Explicação:
Para ajudar a decidir quais atividades seriam mais vantajosas de ser terceirizadas, internamente mantidas ou compradas externamente, eu consideraria os seguintes fatores:
Custo: É importante avaliar qual opção é mais barata, considerando não apenas o valor de compra, mas também os custos operacionais e de manutenção.
Qualidade: A qualidade do trabalho é fundamental para manter a reputação da empresa e a satisfação dos clientes. É importante avaliar se a terceirização ou compra externa afetaria negativamente a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.
Eficiência: É importante avaliar se a opção escolhida será mais eficiente em termos de tempo e recursos, garantindo que os produtos ou serviços sejam entregues de maneira rápida e eficaz.
Flexibilidade: A capacidade de ajustar rapidamente a produção ou serviço de acordo com as necessidades dos clientes é fundamental para se manter competitivo. É importante avaliar se a opção escolhida permitiria a flexibilidade necessária.
Dependência: É importante avaliar se a empresa estaria sujeita a riscos desnecessários se depender de outras empresas para realizar determinadas atividades.
